Ваше задоволення якістю наших товарів є пріоритетом для магазину Teleservis. Ми здійснюємо повернення та обмін товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Важливо: Для швидкого та коректного оформлення повернення необхідно використовувати спеціальний розділ на нашому сайті:
Оформити повернення (перейти до форми).
Терміни повернення:
- Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки (отримання замовлення у поштовому відділенні).
Умови для повернення товарів належної якості:
Товар приймається до повернення, якщо:
- він не використовувався і не має слідів монтажу (пайки, подряпин, механічних пошкоджень);
- збережено його товарний вигляд, споживчі властивості;
- збережені всі захисні пломби, плівки та маркування;
- наявний документ, що підтверджує покупку (чек або накладна).
Специфіка повернення електронних компонентів та плат:
Зверніть увагу на особливості нашої категорії товарів:
- Материнські плати, блоки живлення, T-con: Поверненню підлягають лише у разі відсутності слідів встановлення та збереження цілісності гарантійних стікерів магазину.
- Мікросхеми, транзистори, світлодіоди: Дані товари є витратними матеріалами. Повернення можливе лише у непошкодженій заводській упаковці (стрічка, блістер). Товари зі слідами пайки або механічними пошкодженнями виводів поверненню не підлягають.
Процедура повернення:
- Заповніть заявку в розділі "Повернення товару".
- Зв’яжіться з нашим менеджером за телефоном для підтвердження заявки та отримання даних для відправки.
- Надішліть товар службою доставки (транспортні витрати на повернення товару належної якості оплачує покупець).
- Після отримання та перевірки товару фахівцем, ми повернемо кошти або відправимо товар на обмін протягом 1-3 робочих днів.
Важливо: Магазин не несе відповідальності за пошкодження запчастин, спричинені неправильним монтажем або некваліфікованим ремонтом.
З повагою, адміністрація магазину teleservis.com.ua